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【限時優惠】甘梅宅配免運組合88折
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前往購買

訂購常見問題


付款問題


1. 匯款資料

若為官網下單,送貨方式選擇「宅配通-ATM」訂單成立後會產生一組虛擬帳號,需於五日內付款(含假日),逾期訂單自動取消。


若為傳真、來電訂購或下單後加購,則需付款至以下帳號。

戶名:沅豐食品有限公司

帳號:中國信託銀行822  中華分行 495-54052705-6

(付款完成後,務必告知您的訂單號碼(如有)、付款姓名、銀行及帳號後五碼,確認後會依序出貨)


2. 有哪些付款方式(跨行手續費需自行負擔)

【宅配】信用卡、LINEPAY、ATM轉帳、貨到付款

【超取】信用卡、LINEPAY、ATM轉帳、7-11取貨付款


配送問題


1. 免運門檻

預先付款

【宅配】滿1000元免運費,未滿運費150元(本島)

【宅配】滿4000元免運費,未滿運費360元(外島)

【超取】滿700元免運費,未滿運費70元。


貨到付款

【宅配】滿3000元免運費,未滿運費230元(限本島,外島無貨到付款)

【超取】滿700元免運費,未滿運費70元。


2. 付款後最快何時出貨

收單後3-5個工作天,依訂單順序安排出貨,假日、例假日不出貨,實際出貨時間依訂單量調節,可能提前或延後。

若收件地址為公司,請在訂單備註清楚,我們將不會在週五出貨。


3. 有提供超商取貨嗎

有提供7-11取貨!請至超商取貨專區。因體積關係,訂購時要注意包數限制哦~


4. 宅配大概多久會收到

我們是委託宅配通物流配送,約1-2個工作天,若為年節特殊節日,貨運量較大,容易塞車,需依實際運送狀況為主。

若為網路訂單可至【官網首頁】→【我的帳戶】→【訂單】→【查閱】查詢狀態


5. 可以指定日期到貨嗎

與物流公司配合的緣故無法指定到貨日。商品出貨後,預計2-3天後到貨。

建議您於備註欄填入您期望收到的日期或出貨日期,我們會為您安排適合的時間出貨,但仍可能出現提早到貨的情況,請您見諒。


6. 有外送嗎

目前無此服務喔!



通路問題

1. 除了台南蝦米門市&官網,還有哪裡可買到
林百貨、部分7-11、連得堂。
(以上據點僅販售部分商品)

2. 有分店嗎
目前只有【台南市南區新平路26號】這一間蝦米工坊門市哦~不要跑錯囉!

點我看營業時間
(如有異動會另行在FB/Google公告,請關注我們)


※如有更多相關問題,歡迎加入官方LINE https://lin.ee/dOBEY04 詢問※